戸澤の週報
2002年05月18日
2002/5/18
会社設立以来がむしゃらにやってきましたが、お客様のご要求を肌で感じてお応えするよう努力を進めて行く内にほんのわずかではありますが、お客様の求めている姿と言うものが見えてきました。そのことは私どももが、商社でありますので、販売と同時に仕入れを行っており、その時感じる問題点がお客様の感じている不満に当たるからです。現在、お客様の不満を解消できるよう着々と準備を進めておりますが、まず第1弾として見積回答のスピードアップです。前の週報でもご報告の通り、7月1日からは新たに女性に入社頂き、仕入れの戦力を上げましたが。加えて現在、仕入れ及び代替品のご提案に関する作業マニュアルを私自身作成に着手いたしました。これらは、全て私自身だけに入っているノウハウですので、社員と共有できる体制を取りたいと思います。その結果、私の帰社を待つ事なく回答ができる体制になります。
もう1つは、一部のお客様からご要望が強かった余剰在庫の現金買取を始めます。今までも余剰在庫の販売代行は行っていて、大きな実績を上げていますが、どうしても廃棄の期限が会社で定められているような場合は、お役に立つことができませんでした。これらに対して、販売代行よりは金額が少なくなってしまいますが、現金での全数買い上げを行いますので、一括償却をご希望の方は是非ご相談ください。宜しくお願い致します。